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做汽车4S店集团车联网应用践行者,“浩伟车宝”正式上线!
为更的服务好保有客户,系统、全面的管理好基盘客户,在7月1日,广东浩伟集团在总部举行“浩伟车宝”上线仪式,“浩伟车宝”的诞生,标志着浩伟集团由分散式用户运营模式转向平台集式中运营模式。在提升集团用户平台商业价值的同时,为旗下4S店售后运营再添利器。
做4S店车联网行业的践行者
在目前互联网和车联网高速发展的今天,浩伟集团以创新、进取的精神,打造出结合了移动互联网和车联网技术的“浩伟车宝”平台。该平台将包括车主会员使用的“浩伟车宝”APP/微信应用、4S店端使用的“浩伟车宝售后数据运营系统”,通过车联网技术和大数据应用,融合店端、车辆、车主用户的互动关系,优化车辆、车主服务质量。
不再让用户躺在CRM系统里,让用户在运营平台动起来
浩伟集团积极拥抱互联网思维,优化售后运营思路。通过“浩伟车宝”平台,将系统里的“死”数据变成“活”的会员,通过给会员提供:安全管家、秘书提醒、车辆管理、顾问式服务四大模块。提升会员在“浩伟车宝”APP/微信的活跃度和粘度,结合成熟的互动营销工具,让用户在运营平台“动”起来。
在售后运营端,“浩伟车宝售后数据运营平台”提供:“保养全周期管理”、“车险管理”、“营销管理”、“数据管理”四大模块,体现出集团领导对精细化运营的管理要求,让信息化技术给店端的售后服务赋能。售后服务人员通过使用“浩伟车宝售后数据运营平台”提高运营服务效率和积极性,以数据为基础,以数据为目标,真正让售后运营人员“动”起来。
聚焦集团商业价值提炼
站在4S店集团的角度,浩伟集团以“筑巢引凤”的思维方式,将车主聚集在“浩伟车宝”APP/微信平台。集团运营团队将以提高“粘度”、“活跃率”为目标,在运营过程中逐步提升平台的商业价值,为集团以后实现:平行业务发展、商业资源整合、线上保客营销、汽车电商等创造一个坚实的舞台。
“君子务知大者远者”,未来,浩伟集团持续坚持开放、创新性思维,在汽车经销商领域稳健发展,砥砺前行。